Pourquoi devrais-je souscrire à une solution de sauvegarde externalisée ?
Contrairement à la relation contractuelle que nous pouvons établir ensemble — régie par des engagements clairs et négociables —, la relation avec Microsoft fonctionne différemment.
En tant que fournisseur de services cloud, Microsoft définit unilatéralement ses tarifs, ses politiques de rétention des données, ainsi que ses mesures de sécurité. Ces règles, bien que souvent conçues dans l’intérêt général, peuvent être modifiées à leur seule initiative, sans consultation préalable.
La sauvegarde des données (boîtes mail, SharePoint, Teams, etc.) est également soumise à ces conditions. À ce jour (juin 2025), Microsoft ne garantit pas la restauration des données en cas de suppression accidentelle ou de perte. Cette limitation fait partie des conditions d’utilisation acceptées automatiquement lors de la création de votre environnement Microsoft (tenant).
Pour faire simple, les conditions ne sont pas négociables avec Microsoft.